vol.18 体験デイ【カウンセラー Web制作 広報営業代行 SNS運用代行 介護相談 クルウプランニングへ】
体験デイを何回するの？
体験デイは、お試しデイともいい、
デイサービスを契約前にお試しで利用することです。
体験することにより、施設の環境や他の利用者など
雰囲気がある程度把握でき、ここへ通いたいか否かの
判断材料になります。
体験デイは各施設1回が基本ですが、
施設には制限がありません。
（何施設体験してもよい）
インテークやアセスメント時に、
ニーズにあうデイサービスを提案します。
私の経験から1施設～5施設の体験で、
どこのデイサービスを利用するか決定することが多いです。
しかし今回ご紹介する人は約15施設の
デイサービスを体験利用された事例である。
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利用者：要介護1 （歩行不安定で軽度の認知症）
歩行が不安定で一人で外出はできないため自宅に
閉じこもりぎみ。
家族はリハビリ目的でデイ利用の希望があった。
インテークでわかったことは、本人は口数が少なく
自宅で生活したい希望以外は特になしで家族に任せている
とのことであった。
本人と話すよりは家族が話すことが多く、
家族の意向をもとにサービス選定するタイプでした。
アセスメントでは、デイケアと機能訓練型デイを中心に紹介、
体験して選定することになりました。
ニーズに合ったタイプ別デイを3施設
（デイケア/機能訓練型デイ全日型/半日型）
パンフレットや資料とともに紹介。
家族は体験しないとわからないので、
3つ全部体験したい希望ありました。
本人も承諾されたので段取りを進めていきます。
本人の体調を考慮しながら進めていくとのことで、
1週間に1回のスパンで体験することになりました。
1回の利用につき本人には確認しますが、本人の感想は
いつも悪くはないという表現でいってもいいよとの
返事でした。
逆に家族はいろいろな施設を見たい希望があり、
他の施設は何があるか紹介してほしいとの希望や、
家族自身で仕入れた施設情報で、このデイを体験したい
との希望もあったので、ご希望通りに調整しました。
（選定基準など助言はしていますが・・）
このようなやりとりを約3か月弱、
全部で10施設以上は体験しました。
3か月目になると、
体験デイが本利用みたいになっていました。
施設にも限りがあるため、
さあどこか決めましょうとなった時に家族から・・
どこがどうだったかわけがわからん！と言われました。
・・・（本人もわかりません）
結局は、初めに紹介した3施設の1施設を
週2回利用することになりました。
家族の要望や希望通りに調整するのも仕事です、
しかしながら家族の要望を聞き過ぎ結果的に
わけわからないという状態にしてしまったことは、
私のナビゲートに問題あったと反省しました。
本人は毎回違う施設に連れていかれ大変だったろうな～
口にはしなかったけど本音はどうだったのだろ～
・・・真相はわかりません。
本人の気持ち（※本音）を聞くことはとても難しいです。
特に家族がいる場合、家族（子供）にお世話になっているから
迷惑をかけたくないとの思いがあり本音を言わない
ケースもあります。
親の立場から見れば子供だから言えない、
子の立場から見れば親だから言ってほしい、
など気持ちが交差することはあります。
10人いれば10家族の生活環境や思考ニーズは全て違います。
私たち他人を支援する立場としては、本人と家族に合わせた
対応で社会的資源や情報提供と支援助言をするだけです。
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＜架け橋がミッション＞
介護に対する不安や悩みはご相談ください、
些細な疑問でもかまいません。
元ケアマネジャーの私にご相談いただければ、
経験や持論を含めお答えし情報提供をします。
関係機関への初回相談、サービス業者の選び方も助言致します。
ご希望であれば台本（マニュアル）を作成します。
現在介護サービスをご利用の人は、今の介護担当者以外の意見を
聞いてみたいなどの‘‘セカンドオピニオン‘‘としてもご活用いただけます。
詳しくはホームページをご参照ください。
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